Fragen und Antworten (FAQ)
Wir beantworten hier die häufigsten Fragen. Wenn Sie hier keine Antwort finden sollten nutzen Sie bitte unser Kontaktformular. Sie glauben, diese Frage sollte hier unbedingt beantwortet werden und erscheinen? Dann her damit...
- Welche Zahlungsarten bieten Sie an?
- Wo finde ich Ihre Kontodaten wenn ich per Vorkasse zahlen möchte?
- Wie sehe ich ob meine Bestellung angekommen ist?
- Wie lange dauert die Lieferung?
- Warum sind die Versandkosten so hoch/niedrig?
- Warum Dosenpfand für Getränke aus Amerika?
- Wie ist das mit dem MHD der Artikel?
- Können Sie mir den folgenden Artikel .... aus den USA besorgen?
Welche Zahlungsarten bieten Sie an?
Wir bieten die Zahlungsarten "Vorkasse", "PayPal" und "Sofortüberweisung" an.
Wo finde ich Ihre Kontodaten wenn ich per Vorkasse zahlen möchte?
Unsere Kontodaten erhalten Sie in der Bestätigungsmail nach Abschluss Ihrer Bestellung. (Nur bei Zahlungsart "Vorkasse")
Wie sehe ich ob meine Bestellung angekommen ist?
Sie erhalten unmittelbar nach Ihrer Bestellung eine Bestätigungsmail. Wenn Sie diese nicht erhalten, haben Sie evtl. einen Fehler in Ihrer Email-Adresse. Bitte melden Sie sich bei uns.
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir liefern Ihre Bestellung unmittelbar nach Zahlungseingang aus. Die Lieferung dauert je nach Versandunternehmen 1-3 Tage. Mit DHL erfolgt die Zustellung in der Regel innerhalb von 1 - 2 Tagen. Bei Hermes innerhalb von 1-3 Tagen.
Warum sind die Versandkosten so hoch/niedrig?
Die Versandkosten sind -egal wie- für den einen OK, für den anderen viel zu hoch. Sie erhalten und bezahlen aber eine Dienstleistung, die folgendes umfasst: - die Kosten für das Logistikunternehmen, - die Verpackung der Ware, - das Verpackungsmaterial. Sicher möchten Sie nicht an einer sicheren und zuverlässigen Zustellung sparen. Die Versandkosten werden nach Bestellwert gestaffelt. Je höher der Bestellwert desto geringer die Versandkosten. Ab 75.00 Euro liefern wir versandkostenfrei.
Warum Dosenpfand für Getränke aus Amerika?
Weil in Deutschland der Dosenpfand Gesetz ist. Egal woher die Getränke stammen. Bei Lieferungen innerhalb Deutschland, muss der Dosenpfand erhoben werden.(Dosenpfandverordnung) Wir liefern innerhalb Deutschland pfandplichtige Getränke nur mit DPG-Label!
Wie ist das mit dem MHD der Artikel?
Das MHD wird bei den meisten Artikeln in der Artikelbeschreibung angegeben. Bitte beachten Sie, das bei vielen Artikeln in den USA das "best before" mit /Monat/Tag/Jahr/ auf der Packung angegeben wird. Das MHD ist kein Verfallsdatum. Verschiedene Artikel mit knappen MHD bieten wir rechtzeitig zum Sonderpreis an. Sie haben einen Artikel mit abgelaufenen MHD und ohne Sonderpreis gesehen? Dann wurde das MHD nicht aktualisiert. Bitte mailen Sie uns.
Können Sie mir den folgenden Artikel .... aus den USA besorgen?
Wir können in einigen Fällen Artikel ordern, die von vielen Kunden gewünscht werden. Aber es können keine Einzelwünsche zu Elektronik, Haushaltsartikeln, Babynahrung, Hygieneartikeln, Kleidung usw. erfüllt werden.
